23.11.2020, 10:08

Учёные создали «детектор конфликтов» для онлайн-переписок

Учёные создали «детектор конфликтов» для онлайн-переписок
Назревающие в переписке конфликты будут предотвращаться алгоритмами искусственного интеллекта. Проект, разработанный командой из Новосибирска, будет распознавать назревающую ссору, а также предлагать участникам конфликта пути его разрешения

«Детектор конфликтов» был представлен на интенсиве «Архипелаг 20. 35» среди других проектов по искусственному интеллекту и информационному анализу. Программа будет иметь вид приложения «чат-бот» для других мессенджеров и социальных сетей.

«Детектор» выступит в роли посредника, или психолога, между собеседниками типа «взрослый», «родитель», «ребёнок». Во время своей работы бот анализирует переписку на наличие конфликтных слов или фраз, и в течение беседы даёт пользователю советы о, например, замене грубых выражений на более нейтральные.

Данная разработка актуальная для разрешения рабочих размолвок между коллегами, предотвращения семейных ссор и других проблемных ситуаций. Также программа ориентирована на повышение реальных встреч между людьми, познакомившихся на сайтах знакомств. В будущем, «Детектор конфликтов» перерастёт в тренажёр навыков бесконфликтного общения.

Таким образом, пользователь, устанавливая приложение, имеет возможность уберечь себя и собеседника от конфликта, а в будущем и вовсе научиться корректному общению, которое поможет в общении, например, с работодателями.